Politique de confidentialité

BIENVENUE CHEZ HARLEY-DAVIDSON

L'objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de nous permettre de vous fournir nos produits et services et de personnaliser vos interactions et expériences avec nous. La présente déclaration explique quelles données personnelles nous pouvons collecter auprès de vous, quand nous pouvons les collecter, comment nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que vos droits concernant l'utilisation que nous en faisons. En utilisant nos sites Web, notre application mobile et tous les produits ou services achetés ou souscrits par le biais de nos sites Web et applications mobiles (y compris les services H-D™ Connect et Vehicle Integration) et en soumettant vos données personnelles, vous acceptez les termes de la présente déclaration de confidentialité. 

L'ENGAGEMENT DE HARLEY-DAVIDSON EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

• Qui est responsable de la collecte et de l'utilisation de mes données personnelles ?

• Quel type de données personnelles Harley-Davidson recueille-t-elle et pourquoi ?

• Quel type de données personnelles Harley-Davidson, Inc. recueille-t-elle dans le cadre des services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule et pourquoi ?

• Comment Harley-Davidson utilise-t-il les cookies ou le suivi ?

• Harley-Davidson partage-t-il mes données personnelles ?

• Mes données personnelles seront-elles transférées en dehors de l'EEE ?

• Comment savoir si mes données personnelles sont en sécurité ?

• Combien de temps Harley-Davidson conserve-t-il mes données personnelles ?

• Quels sont les droits dont je dispose sur mes données personnelles en vertu de la législation sur la protection des données ?

• Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire des communications promotionnelles ?

• Qu'en est-il des liens vers d'autres sites web ?

• Comment suis-je informé des modifications apportées à la déclaration de confidentialité de Harley-Davidson ?

• Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?

QUI EST RESPONSABLE DE LA COLLECTE ET DE L'UTILISATION DE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

L'entité responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration (à l'exception du traitement des données lié aux services H-D™ Connect et Vehicle Integration) est TSS MotoMedia, trading as H-D® Adventure Centre, au nom de Harley-Davidson Benelux, Laan van Vredenoord 33, 2288EK Rijswijk, Pays-Bas (" Harley-Davidson Benelux "), le responsable de ce traitement des données aux fins de la législation sur la protection des données.

L'entité responsable des données à caractère personnel traitées dans le cadre des services H-D™ Connect et d'intégration de véhicules est Harley-Davidson, Inc, 3700 West Juneau Avenue, Milwaukee, Wi 53208, États-Unis ("Harley-Davidson, Inc."), le responsable du traitement de ces données en vertu de la loi sur la protection des données.

Les coordonnées des deux contrôleurs se trouvent dans la section "Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?" ci-dessous.

Dans le présent avis, "Harley-Davidson" est utilisé pour désigner à la fois Harley-Davidson Europe et Harley-Davidson, Inc. lorsque les informations fournies dans l'avis s'appliquent de la même manière aux deux auditeurs.

Veuillez noter que cette déclaration ne s'applique pas à Harley-Davidson Financial Services, qui dispose de ses propres pratiques et de sa propre déclaration de confidentialité. Aller à : www.myhdfs.com pour plus d'informations sur les pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nos concessionnaires Harley-Davidson indépendants peuvent partager certaines informations avec nous dans le cadre de l'achat d'un véhicule Harley-Davidson. Toutefois, la présente déclaration ne s'applique pas à eux ni à vos communications avec eux. Veuillez contacter le concessionnaire ou visiter son site web pour plus d'informations sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée.

QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES HARLEY-DAVIDSON RECUEILLE-T-IL ET POURQUOI ?

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous visitez l'un de nos sites web, enregistrez vos données en ligne, nous contactez pour une question ou un problème, organisez un essai routier ou une location, donnez vos coordonnées à des fins de garantie ou participez à un concours, à une promotion ou à une enquête. Si nous ne recueillons pas ces données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et services que vous avez demandés.    

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit.

QUEL TYPE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL HARLEY-DAVIDSON, INC. DANS LE CADRE DES SERVICES H-D™ CONNECT ET D'INTÉGRATION DES VÉHICULES ET POURQUOI ? 

Les services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule peuvent ne pas être disponibles dans votre pays, auquel cas cette section ne s'applique pas à vous.

Si vous souscrivez aux services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule, nous collectons et traitons certaines données à caractère personnel vous concernant et concernant votre véhicule dans le but de fournir les services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule, comme indiqué ci-dessous. (ensemble les “données H-D™ Connect"). Nous fournir vos données H-D™ Connect est volontaire, mais si nous ne recueillons pas ces données H-D™ Connect, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services H-D™ Connect et d'intégration de véhicules ou certaines des fonctionnalités que vous avez demandées.

Nous pouvons collecter et traiter les données H-D™ Connect (et autoriser nos fournisseurs de services tiers à les collecter et à les traiter) aux fins suivantes, conformément à la présente déclaration et dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige.

COMMENT HARLEY-DAVIDSON UTILISE-T-IL LES COOKIES OU LE PISTAGE ?

Harley-Davidson et les sociétés tierces avec lesquelles nous travaillons utilisent des technologies de suivi (y compris des cookies et des balises pixel) sur nos sites web pour proposer des publicités personnalisées en notre nom et au nom d'autres annonceurs sur Internet. Harley-Davidson et ces sociétés peuvent collecter des informations sur vos activités sur nos sites et d'autres sites, ainsi que des informations sur votre interaction avec nos publicités et autres communications, et utiliser ces informations pour déterminer les publicités que vous voyez sur les sites web et les applications.

cliquez [IciPour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter le site Internet de la Commission européenne.

HARLEY-DAVIDSON PARTAGE-T-IL MES DONNÉES PERSONNELLES ? 

Harley-Davidson Europe peut partager vos informations personnelles identifiées dans la section "Quel type d'informations personnelles Harley-Davidson Europe recueille-t-elle et pourquoi ?

• au sein du groupe de sociétés Harley-Davidson dans le monde entier - y compris Harley-Davidson Inc, H-D U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc, Harley-Davidson Motor Company Operations Inc, et Harley-Davidson Dealer Systems Inc, Harley-Davidson Financial Services, tous basés aux États-Unis - pour nous aider à fournir nos produits et services, à offrir des expériences personnalisées, à proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser, à traiter des commandes en ligne et d'autres demandes, ainsi qu'à d'autres fins commerciales ;

• avec nos revendeurs indépendants pour nous aider à fournir des produits et des services, à offrir des expériences personnalisées, à proposer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, à traiter des commandes en ligne et d'autres demandes, ainsi qu'à d'autres fins commerciales ;

• avec des non-affiliés dans le cadre de vos obligations financières liées à un produit ou un service Harley-Davidson ;

• avec nos prestataires de services tiers, dans la mesure où ces derniers nous fournissent des services, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui fournissent des services en notre nom, tels que les prestataires de services technologiques, les prestataires de services de paiement, les agences de marketing, les conseillers professionnels et d'autres fournisseurs ; et

• avec des partenaires et des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des sociétés qui commercialisent des produits et des services de la marque Harley-Davidson, qui peuvent vous contacter au sujet de produits, de services, de concours, de remises, d'événements et de promotions susceptibles de vous intéresser, ou qui peuvent utiliser vos informations à des fins de recherche et de développement pour améliorer leurs produits et leurs services.

Si vous êtes abonné aux services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule, Harley-Davidson, Inc. peut partager vos données H-D-™ Connect :

• au sein du groupe de sociétés Harley-Davidson dans le monde entier - y compris, mais pas exclusivement, Harley-Davidson Retail B.V. et Harley-Davidson Inc, HD U.S.A. LLC, Harley-Davidson Motor Company Group LLC, Harley-Davidson Motor Company Inc, Harley-Davidson Motor Company Operations Inc, et Harley-Davidson Dealer Systems Inc, Harley-Davidson Financial Services, tous basés aux États-Unis - pour nous aider à fournir nos produits et services, à offrir des expériences personnalisées, à proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser, à traiter des commandes en ligne et d'autres demandes, ainsi qu'à d'autres fins commerciales ;

• avec nos revendeurs indépendants pour nous aider à fournir des produits et des services, à offrir des expériences personnalisées, à proposer des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, à traiter des commandes en ligne et d'autres demandes, ainsi qu'à d'autres fins commerciales ;

• Si vous avez un prêt automobile auprès de Harley-Davidson Financial Services, conformément à votre accord avec HDFS, Harley-Davidson, Inc. peut partager les informations de localisation de votre véhicule avec HDFS en cas de défaut de paiement de ce prêt ;

• avec des non-affiliés dans le cadre de vos obligations financières liées à un produit ou un service Harley-Davidson ;

• avec des sociétés non affiliées qui fournissent des services en notre nom dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, y compris notre fournisseur de services de réseau, de services technologiques et de stockage, notre fournisseur de gestion d'identité, notre fournisseur de services de facturation, notre fournisseur de services d'abonnement et les fournisseurs tiers qui prennent en charge notre application. En outre, nous pouvons fournir des données anonymes (données qui ne permettent pas de remonter jusqu'à vous) à des prestataires de services tiers à des fins statistiques et pour analyser et améliorer nos services ; et

• avec des partenaires et des tiers soigneusement sélectionnés, y compris des sociétés commercialisant des produits et services de la marque Harley-Davidson, qui peuvent vous contacter au sujet de produits, services, concours, remises, événements et promotions susceptibles de vous intéresser, ou utiliser vos informations à des fins de recherche et de développement pour améliorer leurs produits et services.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces sociétés sont contractuellement tenues de garder confidentielles les informations personnelles que nous leur fournissons et de n'utiliser ces informations que dans la mesure où nous l'autorisons.

Si nous vendons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, ou si nous sommes impliqués dans une fusion ou un transfert d'entreprise, ou dans le cas improbable d'une faillite, nous pouvons transférer vos informations personnelles à un ou plusieurs tiers dans le cadre de cette transaction.

Dans certains cas, la loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles pour répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d'autres procédures légales, pour répondre à une demande de coopération de la part d'un organisme chargé de l'application de la loi ou d'un autre organisme gouvernemental, pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de répondre à des violations présumées des conditions générales de notre site web, à des activités illégales, à des fraudes ou à la protection de votre sécurité, de vos droits ou de vos biens, de ceux des États-Unis ou d'une tierce partie.

MES DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES TRANSMISES AU-DELÀ DE L'HONNEUR ?

Les destinataires susmentionnés peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre, y compris en dehors de l'EEE, qui n'offrent pas le même niveau de protection de la vie privée.

Certains destinataires aux États-Unis peuvent être certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-U. S. Privacy Shield et donc réputés fournir un niveau adéquat de protection des données du point de vue de la législation de l'UE. Dans la mesure où nous transférons vos données personnelles vers des pays qui n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données en vertu d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, Harley-Davidson prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont protégées conformément à la loi applicable, y compris, le cas échéant, en concluant des clauses contractuelles types de l'UE établies par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées avec la partie située en dehors de l'UE/EEE.

Plus précisément, les transferts de données à caractère personnel à Harley-Davidson Inc. et à ses filiales américaines mentionnées dans la section précédente sont couverts par un accord de transfert de données au sein du groupe qui est conforme aux clauses contractuelles types de l'UE.

Vous pouvez demander une copie de ces garanties appropriées en nous contactant comme indiqué dans la section " Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?

COMMENT SAVOIR SI MES DONNÉES PERSONNELLES SONT EN SÉCURITÉ ?

Harley-Davidson maintient des mesures de sécurité physiques, électroniques, contractuelles, procédurales et de gestion pour protéger la confidentialité, l'intégrité, la sécurité et la vie privée de vos informations personnelles.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos données lorsqu'elles nous sont transmises. Nous utilisons également des procédures d'authentification des utilisateurs et d'autres technologies préventives conçues pour assurer la sécurité de vos données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés autorisés de Harley-Davidson qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, ainsi qu'aux tiers autorisés qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations. Veuillez toutefois noter qu'aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti 100% sûr. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger les informations que nous conservons, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

Il vous incombe de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger l'identifiant et le mot de passe de votre compte client. Conservez-les en lieu sûr et ne les communiquez pas à des tiers.

COMBIEN DE TEMPS HARLEY-DAVIDSON CONSERVE-T-ELLE MES DONNÉES PERSONNELLES ?

La durée de conservation des informations personnelles par Harley-Davidson varie en fonction des services fournis par Harley-Davidson et de la nature des données personnelles conservées par Harley-Davidson. Harley-Davidson ne conserve les informations personnelles que pendant la période nécessaire aux fins légitimes pour lesquelles les informations personnelles sont traitées.

En ce qui concerne les services H-D™ Connect et Vehicle Integration, Harley-Davidson, Inc. peut conserver vos données H-D-™ Connect jusqu'à 10 ans ou, dans le cas des données du véhicule, des données de santé du véhicule et des données de localisation, jusqu'à 15 ans à compter de la date à laquelle les données personnelles ont été collectées.

Toutefois, des exigences légales peuvent nous obliger à conserver tout ou partie des informations personnelles que nous détenons pendant une période plus longue que celle pendant laquelle nous les aurions autrement conservées.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires à Harley-Davidson ou à la loi, Harley-Davidson les convertira sous une forme agrégée non identifiante ou Harley-Davidson détruira ou supprimera correctement les informations personnelles.

QUELS SONT LES DROITS DONT JE DISPOSE SUR MES DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DE LA LÉGISLATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES ?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Veuillez noter que ces droits peuvent être limités par les lois locales applicables en matière de protection des données.

• Droit de retirer son consentement : Si vous avez consenti à une activité de traitement de données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment retirer ce consentement pour un traitement futur. Ce retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Si vous avez consenti à recevoir des messages de marketing direct de notre part ou de la part de tiers et que vous souhaitez retirer ce consentement, veuillez vous reporter à la section suivante pour obtenir des informations détaillées sur la manière de procéder.

• Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données. Les informations relatives à l'accès comprennent, entre autres, les finalités du traitement, les catégories d'informations personnelles en question et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les informations personnelles ont été ou seront divulguées. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et les intérêts d'autres personnes peuvent limiter votre droit d'accès. Vous avez également le droit d'obtenir une copie des informations personnelles traitées. Pour les copies supplémentaires que vous demandez, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs.

• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous pouvez avoir le droit de compléter des informations personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.

• Droit à l'effacement des données ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'exiger de nous l'effacement de vos données à caractère personnel et nous pouvons être obligés d'effacer ces données à caractère personnel.  

• Droit d'opposition : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, sur la base de votre situation particulière, et nous pouvons être tenus de cesser de traiter vos données à caractère personnel. En particulier, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

• Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, les informations pertinentes seront signalées et ne pourront être traitées par nous qu'à certaines fins.

• Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez avoir le droit de transférer ces informations à une autre entité sans entrave de notre part.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?", ci-dessous. Notez que vous pouvez également consulter et modifier certaines informations personnelles directement sur nos sites en ligne (tels que harley-davidson.com), en vous connectant simplement à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe et en accédant au profil de votre compte, où vous pourrez modifier certaines informations personnelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE OU ME DÉSINSCRIRE DES COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES ?

Harley-Davidson ne souhaite communiquer avec vous que si vous le souhaitez. Au moment où nous recueillons vos données personnelles, nous vous offrons généralement la possibilité de choisir, conformément aux lois locales, si vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles.

Si vous changez d'avis sur vos préférences actuelles en matière de communication concernant Harley-Davidson, vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement dans tout e-mail de marketing ou vous connecter à votre compte de profil en ligne pour modifier vos préférences. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail, comme décrit dans la section "Comment puis-je contacter Harley-Davidson ?" ci-dessous.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne pas recevoir de communications promotionnelles, Harley-Davidson peut toujours vous contacter, y compris par e-mail, pour des questions liées à votre achat ou à votre abonnement chez nous, telles que des informations sur la garantie et les rappels ou des informations sur l'état de votre commande et l'expédition. Nous pouvons également être amenés à vous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier pour vous poser des questions ou vous fournir des informations sur votre commande.

L'exclusion est spécifique à chaque entité. L'exclusion d'une entité Harley-Davidson n'est pas automatiquement effective pour les autres entités.

QU'EN EST-IL DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ?

Pour votre commodité, nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites d'autres sociétés, telles que les concessionnaires Harley-Davidson agréés, qui peuvent avoir des déclarations de confidentialité différentes des nôtres. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites liés. Nous vous encourageons à consulter la déclaration de confidentialité de tout site que vous visitez par le biais d'un lien depuis nos sites ou notre application.

COMMENT SUIS-JE INFORMÉ DES MODIFICATIONS APPORTÉES À LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE HARLEY-DAVIDSON ?

Si l'environnement opérationnel de Harley-Davidson ou les conditions commerciales externes changent, nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques. Nous publierons une version révisée de la déclaration de confidentialité sur notre site web si nécessaire en raison de changements dans nos pratiques ou si la loi l'exige.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER HARLEY-DAVIDSON ?

Pour toute question ou commentaire concernant spécifiquement notre avis de confidentialité et son application, ou pour retirer votre consentement ou exercer vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, veuillez contacter nos bureaux chargés de la protection de la vie privée :

Pour les questions de confidentialité non liées aux services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule, contactez Harley-Davidson Europe à l'adresse suivante :

• Courriel : DataPrivacy@Harley-Davidson.com

• Courrier : Harley-Davidson Europe Ltd, Attn : Data Privacy, 6000 Garsington Road, Oxford, Oxfordshire, OX4 2DQ, Royaume-Uni.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée concernant les services H-D™ Connect et d'intégration au véhicule, contactez Harley-Davidson Europe à l'adresse suivante : 

• Courriel : DataPrivacy@Harley-Davidson.com

• Poste : A l'attention du responsable de la protection de la vie privée 
           3700 W. Juneau Avenue 
           Milwaukee, WI 53208